杭州為民防水工程有限公司 分析搬家對(duì)客戶的麻煩有多少
說實(shí)話現(xiàn)在的上海搬家市場(chǎng)是有點(diǎn)亂，尤其是到年底的這段時(shí)間，一些不正規(guī)的公司又開始活躍起來，上海地下室防水堵漏通過近一段時(shí)間的比較就發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間的投訴就比平時(shí)多，我們之所以接到客戶的投訴就是因?yàn)槟切┎徽?guī)的公司冒用我公司的名稱在外接單，后出現(xiàn)問題就投訴到我們這里來。通過以往和近段時(shí)間的總結(jié)，以及跟客戶溝通的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)在搬家中客戶有三怕。
第一怕就是怕搬家工人到現(xiàn)場(chǎng)坐地起價(jià)，有理由的加錢客戶還能理解，畢竟東西多出很多，是給地下室防水堵漏增加了工作量，可大部分搬家工人純粹就是沒理由找理由加錢，開口的價(jià)碼還不低。這些工人在要加錢之前先搬一點(diǎn)東西下去，之后再來扯，我相信很多客戶都有過這方面的經(jīng)歷。
第二怕就是怕搬家工人手腳不干凈。一些公司在廣告宣傳方面做得很不錯(cuò)，在電話里承諾的也非常堅(jiān)決，給人感覺這個(gè)公司應(yīng)該實(shí)力還很強(qiáng)，實(shí)際上這個(gè)公司連車子和固定的搬家工人都沒有，有事就臨時(shí)找，這樣的工人進(jìn)到客戶家里會(huì)有石家莊裕華區(qū)搬家汕頭宏遠(yuǎn)空調(diào)空調(diào)維修網(wǎng)18675439769什么樣的結(jié)果就不言而喻。還有的工人在拿到客戶貴重的物品之后就一走了之，后遭受損失的就是客戶，這樣的事情我相信也有不少市民遇到過。
第三怕就是怕地下室防水堵漏對(duì)出現(xiàn)的問題能拖則拖，更可氣的是一些公司在接到客戶的投訴之后完全置之不理，甚至還讓客戶跟搬家工人協(xié)商解決，接單之前的承諾完全就是一個(gè)謊言，再不就是先接受客戶的投訴，安撫一下客戶，其實(shí)完全沒有理會(huì)客戶的投訴，久而久之這個(gè)問題也就不了了之。
客戶之所以有這三怕責(zé)任完全在于地下室防水堵漏，如果我們誠信和有基本的職業(yè)道德會(huì)出現(xiàn)這樣的問題嗎？不要老是說客戶不好說話，多站在客戶的立場(chǎng)上想想一想，多為公司的未來想想你就會(huì)明白自己該怎么做了。怎么讓客戶不再有這三怕呢？就看上海搬家市場(chǎng)的那些地下室防水堵漏今后是怎么做的。
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