德古拉推銷的秘訣之三--要具有幽默感
我很難想象出一個缺乏幽默感的人會是什么徉子。所以我認(rèn)為在你的推銷中融進(jìn)一些輕松幽默不失為一種恰當(dāng)?shù)牟呗?，同時(shí)它也能使你的生意變得十分有趣。否則，你的客戶就會保持警惕，不肯放松.當(dāng)一個乏味的推鉑員試圖要我購買保險(xiǎn)單的時(shí)候，我就曾聽得昏昏欲睡，不用說，昏昏欲睡的客戶是不可能去購買任何東西的。 當(dāng)然，我說幽默很重要，并不是就主張你走到客戶的身后。拍著他的后背說:“喂，老兄，你聽說過某某旅游推銷員嗎?”要是你真想開玩笑的話，一定要措詞干凈和避免引起種族誤解.我并不反對開玩笑，但是做什么事情都要注意時(shí)間和場合. 我個人認(rèn)為那種不失時(shí)機(jī)、意味深長的幽默更是一種使人們身心放松的好方法，因?yàn)樗茏屓烁杏X舒服，有時(shí)候還能緩和緊張氣氛、打破沉獄和僵局.髻如，當(dāng)我請某人在訂單上簽字的時(shí)候，他卻坐在那兒猶豫不決，于是我說:“您怎么啦?該不會得了關(guān)節(jié)炎吧?”這句話常常能使他竊笑，繼面忍不住突然哈哈大笑起來。我甚至還可能墳一支鋼筆在他手里.然后把他的手放在訂單上說:“開始吧王在這兒簽下您的大名.”當(dāng)我這樣做的時(shí)候.我的臉上帶著自然大方的徽笑，但同時(shí)我又是認(rèn)真的，而他也知道我不是在開玩笑。 要是這位容戶仍然拿不定主愈，那我就會說:‘我要怎樣做才能得到您的這筆生意呢?難道您希望我跪下來求您?"隨后，我就會真的跪倒在地，抬頭望著他說:“好了，我現(xiàn)在枕求您.誰忍心拒絕一個肯下跪的成年男子呢?來吧，在這兒簽上您的名字?！币沁@一招還不能打動他的話， 我會說:“您究竟要我怎么做才肯簽?zāi)?難道您希望我躺在地上?那好吧，我就核在地上不起了?！?/p> 這種方法會讓大多數(shù)人捧腹大笑，他們說:“喬，別躺在地上。你要我在哪兒簽名?”隨后，我們都笑了起來—他終簽了名。 如果你在推梢的時(shí)候表現(xiàn)出色，那么客戶也是很瓜愈從你那兒晌物的。我聽到過很多人說他們對外出購車常常感到發(fā)休，但是我的客戶不會這樣說.當(dāng)我說“與喬。古拉德做生t是一件很愉快的事情”時(shí)，我相信這句話并不是毫無意義的。 我給你一句忠告:當(dāng)你向一位上了年紀(jì)的容戶做推梢的時(shí)候，千萬別開關(guān)節(jié)炎之類的玩笑.一旦你，犯了他們，你就永遠(yuǎn)失去了他們的信任。一定要謹(jǐn)懊。當(dāng)你推幼嬌正或修I儀器時(shí)，不要觸及客戶的方處。當(dāng)你推銷人壽保位的時(shí)候，也要注t別開那種病態(tài)的、容易引起對方誤會的玩笑。 所以，在你打算輕松.爪一番之前.好先敏感一點(diǎn)，分析分析你的產(chǎn)品和你的客戶，一定要確信不會徽怒對方，因?yàn)檫@種幽欲對有些人來說根本不起作用，說不定還會適得其反。譽(yù)如，當(dāng)你和一些銀行家打交道的時(shí)候.你明知道他一本正經(jīng)，喜歡直截了當(dāng)，你卻偏要去故作幽默。顯然，這位銀行家就會認(rèn)為你不把他當(dāng)回事兒，那他又怎么可能把你的推銷當(dāng)回事兒呢?所以說，幽默可以有，但要運(yùn)用得巧妙.有分寸、有品味。 http://www.jielya.com/0816/jielya-51.htm |
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